Điều khoản sử dụng và Quy chế hoạt động nền tảng

1. Thông tin về Chủ quản nền tảng

Website thiensg.vn thuộc quyền quản lý và vận hành của:

Thu thập thông tin: THIÊN SG thu thập các thông tin (Họ tên, SĐT, Email, Địa chỉ công trình) nhằm tư vấn thiết kế, khảo sát mặt bằng, báo giá và ký kết Hợp đồng thi công.
Phạm vi sử dụng: Chỉ sử dụng nội bộ để thực hiện dịch vụ. Cam kết không chia sẻ, bán hay chuyển nhượng thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thời gian lưu trữ: Lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ đến khi hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng hoặc nhận được yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.
Quyền của khách hàng: Có quyền chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua Hotline 0767.58.7878.

Nghĩa vụ: Cung cấp đầy đủ, trung thực thông tin về năng lực thiết kế, thi công, nguồn gốc vật liệu; bảo mật dữ liệu khách hàng; thực hiện thi công đúng chất lượng và tiến độ theo Hợp đồng ký kết; cung cấp hóa đơn/chứng từ hợp lệ; chịu trách nhiệm bảo hành, bảo trì sản phẩm.
Quyền: Tự giác từ chối các yêu cầu thiết kế/thi công vi phạm an toàn kết cấu kiến trúc hoặc vi phạm pháp luật; yêu cầu khách hàng nghiệm thu và thanh toán đúng tiến độ hợp đồng.

Nghĩa vụ: Cung cấp chính xác thông tin cá nhân và mặt bằng hiện trạng; tạo điều kiện thuận lợi cho công tác khảo sát, vận chuyển, thi công; thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận Hợp đồng.
Quyền: Được tư vấn, tiếp nhận bản vẽ và báo giá chi tiết; giám sát quá trình thi công; trực tiếp nghiệm thu công trình trước khi nhận bàn giao; yêu cầu khắc phục, bảo hành nếu có lỗi kỹ thuật.

Đầu mối tiếp nhận: Hotline 0767.58.7878 | Email: tubepthien@thiensg.com | Trực tiếp tại Showroom: 95/13 Lương Định Của, P. An Khánh, TP. Hồ Chí Minh.
Quy trình xử lý:
- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và mã hợp đồng của khách hàng.
- Bước 2: Bộ phận kỹ thuật đối chiếu bản vẽ/hồ sơ và kiểm tra thực tế trong 24h - 48h làm việc.
- Bước 3: Đưa ra phương án xử lý (sửa chữa, thay thế hoặc bồi thường) và tiến hành khắc phục tại công trình dưới sự giám sát của khách hàng.

Chính sách giá: Giá hiển thị trên website mang tính chất tham khảo theo dự án mẫu. Giá trị chính xác được tính toán dựa trên khối lượng bóc tách thực tế, bản vẽ 3D và thỏa thuận trong Hợp đồng kinh tế.
Hạn chế dịch vụ: Dịch vụ khảo sát và thi công trực tiếp áp dụng tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An...). Công trình cần đạt điều kiện mặt bằng hoàn thiện thô.
Phương thức thanh toán: Thanh toán Tiền mặt hoặc Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng chính thức của CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ XÂY DỰNG NỘI THẤT THIÊN theo 3 đợt (Tạm ứng 40-50% → Giao hàng lắp đặt 30-40% → Tất toán sau nghiệm thu).

Ưu tiên hiển thị: Website thiensg.vn không áp dụng cơ chế, thuật toán ưu tiên hiển thị trả phí đối với sản phẩm hay dịch vụ.
Livestream bán hàng: Nền tảng KHÔNG tích hợp và KHÔNG áp dụng tính năng Livestream bán hàng trực tuyến.

Quy trình cung cấp: Khảo sát hiện trạng → Thiết kế 3D/kỹ thuật → Sản xuất tại xưởng → Vận chuyển & Thi công lắp đặt → Nghiệm thu bàn giao.
Chấm dứt dịch vụ & Hoàn tiền: Hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng theo các điều khoản vi phạm được quy định trong Hợp đồng thi công. Việc hoàn trả kinh phí (nếu có) sẽ căn cứ trên khối lượng công việc thực tế đã nghiệm thu tại công trình.

Ngày áp dụng: 01/07/2026 · Cập nhật mới nhất: 12/08/2026